Повторный прием животного, консультация по анализам
Цена по запросу
Отзывы248
Ольга
В который раз остаюсь в ужасе от работы в процедурном кабинете. У меня складывается ощущение, что туда набрали детей, чт...обы тренироваться манипуляциям на животных! Пришла на забор крови с кошкой, она просто спокойный божий одуванчик, и ‘ассистент ветеринарного врача’ даже не может надеть жгут и толком взять кровь, полное отсутствие опыта и уверенности в действиях и движениях, и в итоге прокалывает вену насквозь. В итоге манипуляцию проводил более опытный врач, на поиски которого девушка потратила время. Почему на моем животном, за лечение которого я плачу деньги, должны учиться? Я хочу получать качественные услуги от квалифицированных сотрудников, а не зеленых детей, которые не знают, как держать иглу. Единственный сотрудник, который выполнял все профессионально, была Диана. Остальные - просто ужас!
Доктор Вет
Уважаемая Ольга!
К сожалению, в работе любой организации и любого специалиста бывают трудные моменты, когда все идет... не по плану. В день вашего обращения в клинику, по причине болезни отсутствовал постоянный врач процедурного кабинета. Чтобы не оставлять наших пациентов без помощи, на замену вышла сотрудница, которая имеет достаточный опыт работы с мелкими животными. Отбор крови у животных не простая манипуляция, трудности случаются даже у опытных специалистов. Мы очень старались оперативно и хорошо выполнить услугу, не хотели вас огорчить.
Надеемся на понимание. Желаем здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Вячеслав
!!!Котенок умер прямо на ветеринарном столе!!!
18.08.2025г. около 00:40 приехал в ветклинику. Нужна была ЭКСТРЕННАЯ пом...ощь маленькому котенку. В приемной никого не было, около 1-2 минут пытался кого-нибудь найти. Найдя администратора, объяснил ситуацию, показал котенка, сказал что он очень слаб и каждая минута на счету, что нужна экстренная помощь. Других посетителей с питомцами не было. До первичного осмотра прошло порядка 5 минут. Дежурный врач объяснила возможные причины данного состояния, что котенок все равно может не выжить, а также сообщила что в ночное время специалистов нет, и отлучилась на несколько минут. Вернувшись переспросила, намерен ли я заниматься котёнком, на что я ответил утвердительно. Она снова отлучилась, отсутствовала около 10 минут. И только тогда уделила внимание котенку. При процедуре котенок скончался. Возможно котенку было не помочь, но 15 минутное бездействие лишило его шанса на выживание.
За вежливым тоном персонала скрывается полное безразличие!
Доктор Вет
Уважаемый Вячеслав!
Мы искренне соболезнуем вам в связи с гибелью питомца, понимаем ваши переживания и хотим объекти...вно разобраться в случившемся. Для этого мы изучили данные камер видеонаблюдения вашего посещения клиники. Вы обратились к нам в клинику 18.08.25 в 00ч.45 мин., в это время администратор помогала владельцам, обратившегося перед вами пациента, довести крупное ослабленное животное в кабинет врача. Через 37 секунд вашего ожидания она была на рабочем месте и вы сообщили ей, что у вас ослабленный котенок, которому нужна помощь. Через 2 минуты к вам вышел ассистент ветеринарного врача, чтобы оценить состояние котенка. Вы сообщили, что нашли котенка на улице несколько дней назад, он был активный, кушал, а сегодня около 19.00 стал вялый, холодный, перестал вставать. Наша сотрудница осмотрела питомца, сообщила, что состояние тяжелое, отсутствуют некоторые рефлексы, измерила глюкозу и определила, что ее уровень критически низкий, рассказала вам о возможных причинах такого состояния у уличных животных, неблагоприятном прогнозе, вариантах лечения. Ваше утверждение, что вам сообщили, «что в ночное время специалистов нет» неправда. К сожалению, во время выполнения лечебных манипуляций ваш питомец умер. Бездействия и безразличия со стороны сотрудников клиники мы не обнаружили.
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Анна
Рекомендую
Очень благодарны Дорошко Владиславу Сергеевичу за чуткое и внимательное отношение к нашей Юкки и нашей ситуации. Доктор... тщательно выслушал все наши опасения, провел осмотр, изучил анализы и исследования. Благодаря его профессионализму и внимательности, был поставлен правильный диагноз! Спасибо огромное!
Доктор Вет
Уважаемая Анна!
Спасибо, что нашли время и оставили столько приятных слов для Владислава Сергеевича! Мы искренне рады..., что Юкки сейчас в норме и удалось миновать кризис. Нам приятно было помочь и оказать необходимую помощь вашему питомцу, когда он в этом остро нуждался. Спасибо, что отметили внимательность доктора к вашему питомцу, а не только профессионализм. Мы верим, что наличие и тех и других качеств у врача дает положительный результат в итоге.
Будем рады видеть вас на диспансерных приемах! Пусть Юкки будет здоровой и жизнерадостной! Огромный пламенный ей привет от всей нашей команды!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie