Взятие мазков с кожи и слизистых оболочек с целью диагностики
Цена по запросу
Отзывы31
Ольга
В который раз остаюсь в ужасе от работы в процедурном кабинете. У меня складывается ощущение, что туда набрали детей, чт...обы тренироваться манипуляциям на животных! Пришла на забор крови с кошкой, она просто спокойный божий одуванчик, и ‘ассистент ветеринарного врача’ даже не может надеть жгут и толком взять кровь, полное отсутствие опыта и уверенности в действиях и движениях, и в итоге прокалывает вену насквозь. В итоге манипуляцию проводил более опытный врач, на поиски которого девушка потратила время. Почему на моем животном, за лечение которого я плачу деньги, должны учиться? Я хочу получать качественные услуги от квалифицированных сотрудников, а не зеленых детей, которые не знают, как держать иглу. Единственный сотрудник, который выполнял все профессионально, была Диана. Остальные - просто ужас!
Доктор Вет
Уважаемая Ольга!
К сожалению, в работе любой организации и любого специалиста бывают трудные моменты, когда все идет... не по плану. В день вашего обращения в клинику, по причине болезни отсутствовал постоянный врач процедурного кабинета. Чтобы не оставлять наших пациентов без помощи, на замену вышла сотрудница, которая имеет достаточный опыт работы с мелкими животными. Отбор крови у животных не простая манипуляция, трудности случаются даже у опытных специалистов. Мы очень старались оперативно и хорошо выполнить услугу, не хотели вас огорчить.
Надеемся на понимание. Желаем здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Анна
Рекомендую
Очень благодарны Дорошко Владиславу Сергеевичу за чуткое и внимательное отношение к нашей Юкки и нашей ситуации. Доктор... тщательно выслушал все наши опасения, провел осмотр, изучил анализы и исследования. Благодаря его профессионализму и внимательности, был поставлен правильный диагноз! Спасибо огромное!
Доктор Вет
Уважаемая Анна!
Спасибо, что нашли время и оставили столько приятных слов для Владислава Сергеевича! Мы искренне рады..., что Юкки сейчас в норме и удалось миновать кризис. Нам приятно было помочь и оказать необходимую помощь вашему питомцу, когда он в этом остро нуждался. Спасибо, что отметили внимательность доктора к вашему питомцу, а не только профессионализм. Мы верим, что наличие и тех и других качеств у врача дает положительный результат в итоге.
Будем рады видеть вас на диспансерных приемах! Пусть Юкки будет здоровой и жизнерадостной! Огромный пламенный ей привет от всей нашей команды!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Карина
Лучше сразу ищите другую клинику.
Больше ни ногой сюда со своими зверятами!
Были записаны на анализ на "панкреатическу...ю липазу" в ДокторВет 31.07.2025. При консультации администратор заверила, что анализ выполняется, рассказала о стоимости, свободном времени. Мы записались. Исследование выполняется на голодный желудок. Мы подготовили собаку (он, кстати, в тяжелом состоянии, на капельницах), не кормили его. В день, когда был назначен анализ, за 10 минут до приема, мне сообщили, что данного анализа в клинике нет. Администратор обещала перезвонить и решить проблему. В итоге, никто так и не перезвонил. Да что там, даже не извинились за недопонимание. Экстренно пришлось искать другую нормальную клинику (т.к. от результата зависил протокол лечения), с адекватными специалистами. Категорически не рекомендуем данное заведение. Зря потратите время, нервы и деньги. Здоровья всем питомцам!
Доктор Вет
Уважаемая Карина!
Благодарим вас за обратную связь, — это помогает нам улучшить качество работы персонала и клиники в... целом.
В клинику «Доктор Вет» 30.07.2025 года поступил звонок от вас с целью получения информации по сдаче анализа на панкреатическую липазу и записи на его осуществление. На момент вашего обращения администратор колл-центра предоставил вам актуальную информацию по проведению данного анализа и осуществил запись на 31.07.2025г в 9.50. К большому сожалению, в предусмотренный день выполнения анализа в клинике, расположенной по адресу: проезд Подшипниковый, 9, закончились реагенты для его выполнения, в связи с чем исследование произвести не предоставлялось возможным, о чем вам сообщил администратор в телефонном звонке.
В процессе разбора вы запросили уточняющую информацию о произошедшем инциденте, на что администратор ответила, что уточнит и перезвонит вам. К сожалению, администратором не в полной мере были соблюдены стандарты обслуживания клиентов и повторно она вам не перезвонила, за что приносим свои искренние извинения. Тем не менее, по вашему обращению 01.08.2025г. был осуществлен звонок заместителем руководителя клиники, которая в телефонном разговоре пояснила вам сложившуюся ситуацию.
Мы приносим свои искренние извинения за печальный опыт обращения в нашу клинику. Желаем здоровья вам и вашему питомцу!
С уважением,
Клиника "Доктор Вет".
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie